Returen & Umtausch Info
Liebe Kundin, lieber Kunde,
sollte die bestellte Größe nicht passen, können Sie sich gerne an unser Alpenlife Team wenden. Sie haben ein 30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht, das ab dem Zustellzeitpunkt Ihrer Bestellung gilt. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Umtausch wünschen. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und Ihnen ein GLS-Rücksendeetikett bereitstellen.
Kein GLS-Paketshop in Ihrer Nähe?
Falls es keinen GLS-Paketshop in Ihrer Umgebung gibt, können Sie das Paket auch mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten für eine Standard-Versandmethode mit Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass Nachnahme- oder Expressversand von dieser Regelung ausgeschlossen sind. Wenn Sie das Paket per Nachnahme oder Expressversand zurücksenden, erstatten wir die Rücksendekosten nur anteilig. Nach Aufgabe des Pakets senden Sie uns bitte eine Nachricht mit einem Foto des Versandbelegs, auf dem der Betrag und die Sendungsnummer sichtbar sind.
Bedingungen für die Rücksendung
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in einem neuwertigen, ungebrauchten Zustand zurückgesendet wird. Alle Etiketten und die Originalverpackung sollten unversehrt sein. Sollte der Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, das Leder Formen angenommen haben oder ein Geruch entstanden sein, entspricht dies nicht den Rückgabebedingungen. In diesem Fall müssen wir die Rücksendung ablehnen, und eine Erstattung ist leider nicht möglich. Sie haben dann die Möglichkeit, das Produkt auf Ihre Kosten zurückgesendet zu bekommen, oder wir entsorgen es für Sie fachgerecht ohne Rückerstattung.
Das Alpenlife Team bedankt sich für Ihr Verständnis und steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Lieferadresse für Rücksendungen aus Deutschland:
Die Hairothek
Sabine Schönl - Enjoy Art GmbH
Obere Nabburger Straße 23
Amberg, 92224
Deutschland
Tell: +43 664 4216187
Lieferadresse für Rücksendungen aus Österreich:
Enjoy Art GmbH
Kaiserstraße 7, A-6380
Sankt Johann in Tirol
Österreich
Tell.: +43 664 4216187